Chính Sách Bảo Mật Euro24 – Dữ Liệu Của Bạn Là Tài Sản Được Bảo Vệ

Mục 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Euro24 thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động từ thiết bị và hành vi sử dụng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh theo giấy tờ tùy thân.
• Số điện thoại và địa chỉ email được dùng để xác thực tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD khi được yêu cầu.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn.
• Các trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng.
• Lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản euro24.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

Mục 2 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Euro24 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và có giới hạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục 3 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Euro24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không xử lý dữ liệu một cách tùy tiện mà luôn có căn cứ rõ ràng cho từng hoạt động xử lý.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý tài khoản, thanh toán và cung cấp dịch vụ cược là cần thiết để thực hiện thỏa thuận giữa bạn và euro24.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện KYC là yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Mục 4 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Euro24 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoạt động dưới sự ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân, tuân thủ giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Dịch vụ cloud hosting hoạt động trong môi trường tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh của cơ quan nhà nước hợp pháp, euro24 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mục 5 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website và ứng dụng euro24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn tương tác với nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và loại kèo yêu thích.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản euro24. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Mục 6 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Euro24 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (CMND/CCCD): Lưu giữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ không giới hạn thời gian.
• Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật) bị xóa trong 30 ngày.

Mục 7 – Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Euro24 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép.

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit cho tất cả kết nối.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ tại server, đặc biệt là thông tin nhận dạng và thông tin thanh toán.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất 2 lần/năm.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật với cam kết thông báo người dùng trong 72 giờ nếu có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

Mục 8 – Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân mà euro24 đang lưu trữ. Euro24 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Mục 9 – Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của euro24 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Euro24 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả cho chủ tài khoản sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã đăng ký tài khoản euro24, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@euro24.biz để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Mục 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Euro24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, euro24 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

Mục 11 – Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách euro24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@euro24.biz – Thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng euro24 – Hoạt động 24/7.

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của euro24 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi, xử lý yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu và hỗ trợ bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân của mình một cách đầy đủ và minh bạch.